互联网医院未来的发展趋势

互联网医院前几年的发展不可为不快，但真正业务发展起来的并不多，究其原因是多方面的，我们在之前的文章中已经分析过了，有兴趣的朋友可以往前翻看。今天我们继续分析一下互联网医院未来的发展趋势。

1 实现诊前—诊中—诊后体系的贯通

目前互联网医院能开展的大部分服务仍然局限于预约挂号、在线咨询、部分常见病、慢性病复诊、在线处方、药品配送等功能，且由于病种限制，部分科室只能提供咨询方面的帮助，这大大限制了互联网医院的普及。而有了各种新技术如人工智能的加持，每一次的线上诊疗都能被记录且数据处理，后可能实现常见病AI解决，疑难杂症人工精准处理，实现诊前的初步筛选。其次，各种智能可穿戴设备的发展，也方便医生在线上诊疗过程获取实时的数据，以及后续的监测，便于诊中、诊后的服务。在大数据的时代，更有望实现个人的健康档案，各大互联网医院的数据共享，使互联网医院成为每一个人的健康小管家。

2 多方合作，优劣互补，实现共嬴

首先是医院与医院之间的合作，能实现医疗信息互通，综合形成个人健康档案。其次，与第三方平台合作，组织义诊等线上活动，未来可以更进一步深入的合作。虽然第三方平台的目标以利润为主，但也正是这样第三方平台的主动性会比公立医院更强，而第三方平台缺乏公立医院的专业性，两者有望强强联手。再者，与药房合作。无论线上线下诊疗，配药都是不可或缺的一环，与药方合作可以说是必然趋势，以便在线下自主取药模式上做更多的探索。

3 互联网医院成为个人健康管理工具

在未来，互联网医院可以发展成为个人健原管理工具，结合AI、可穿戴设备等，成为居民的掌上家庭医生。

作为个人健康管理工具，它首先拥有居民在各大医院的看病记录、既往病史，因此要求区域内信息共享，将患者病史都存储在一个平台上，如此对于分级诊疗制度将有很大帮助：患者在转诊时，医生就可以看到患者既往各项检查数据，免去重复做检查的麻烦。其次，需要接入可穿戴设备、血压/体温/心率监测仪数据，形成个人较为全面的健康档案：对于普通居民来说，这份数据可以给到AI或者家庭医生、社区医生，用于给出健康指导意见并有助于发现隐患；对于慢性病患者，这份数据将对慢性病管理有着极大的帮助，可以及时监测，防止慢性病突然恶化，也能加速将慢性病的复诊、配药转到线上进行。

同时，作为掌上家庭医生，一个重要功能就是线上健康咨询服务，这可以交由AI与一二级医院医生负责。AI是基于三甲医院有经验的医生在线上咨询的回复，以及疾病的大数据（如根据患者所诉症状，判断患者所患疾病的概率）训练出来的，保证线上咨询的专业性；而一二级医院医生可根据AI建议和自己的经验判断是否需要线下就诊，并给出一定建议，同时，医生可以花更多精力关心患者近况、倾听患者，保证线上咨询的人文性。

4 互联网医院助力医疗知识科普

在未来，互联网医院或许可以成为科普医疗知识的主战场，作为官方渠道向大众科普，以应对网络自媒体时代下许多不实消息大行其道。首先，我们需要将所有科普资料审核后整合，然后利用现有的大数据技术，根据患者既往病史、年龄、性别等进行画像，从而个性化推荐患者所需的相关知识科普，比如关于患者疾病的成因、治疗方案，患者所在年龄段高发疾病的征兆及预防措施等等。

本质上，这种策略就是将目前各大app必备的算法推荐应用到科普领域，结合互联网医院本身就具有的资料信息进行有针对性的科普，使科普更加高效，避免了目前有需要的人看不到相关科普，只能求助于网络上不实信息，而广撒网式的科普又不能真正实现其效果；同时，借助互联网医院本身平台的权威性，也能减少患者甄别信息真假所需的精力。

目前大数据技术已经非常成熟，医学领域科普又是大环境所提倡的，两者借助互联网医院进行结合，有望助力医学科普进一步发展。

5 互联网医院逐步开放部分科室的首诊限制

现阶段互联网医院相关政策严格限制互联网医院进行首诊，互联网医院的主要业务聚焦于在线复诊、药物配送、慢病管理、挂号预约等领域。首诊限制放开，有利于互联网医疗企业进一步壮大，帮助线下实体医院缓解压力，同时在一定程度上降低了保险公司支出。

现代医学过程中，首诊患者到院需要陈述病情、体格检查和辅助检查等，大部分检查无法通过线上途径替代。这种检查手段的缺失，难以通过医生资历、经验等来进行弥补。因此要有选择性地确定允许首诊的疾病，根据场景需求，在保证安全的前提下，针对一些常见病、慢性病、多发病以及满足互联网线上诊断要求的疾病，可以分病种、分场景，适当、有序开放互联网医疗“首诊”，让互联网医院真正发挥出其独有的优势。

6 互联网医院根据医生职称分级定价

现阶段互联网医院采取统一定价策略，各职称的挂号费没有差异，主任医生、副主任医生、主治医生的挂号费都是25元。医生完成线下高负荷工作量后，利用休息时间开展线上问诊服务，耗费不少时间和精力，而只能收取最低诊疗费标准，难以调动医生积极性。

而在未来，本院医生出诊本院互联网医院与线下出诊一致，属于工作时间而非休息时间，互联网医院挂号费用的收益对医生而言属于合法合规的收入，服务人次也应考虑在绩效评价中。此外，互联网医院的挂号费实现分级定价，依据医生的职称与医生个人意愿决定挂号费用多寡，主任医生、副主任医生、主治医生的挂号费用有较为显著的差异。

7 互联网医院推动分级诊疗深化发展

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，分级诊疗制度是医疗卫生改革的必经之路。在实施健康中国战略、提升国家医疗发展水平的过程中，分级诊疗是高效利用医疗资源进一步推动医疗体系效率的重要手段。目前国家相关政策已借助医联体和地区医院合作，实现分级诊疗。而互联网医院是深化建立分级诊疗制度的重要推动力。

互联网医院可以在诊前—诊中—诊后体系化的贯通，推动分级诊疗制度落实。在诊前确立好互联网医院的定位，让患者线上复诊，线下的号留给新病人。在诊中节省病人来回奔波时间，引导病人到合适的线下医院就诊，并通过多种手段鼓励患者在适合的医院就诊。诊后建立并形成患者的个人档案，实现医疗信息互通，打通双向转诊的快速通道，促进区域合作。在国家的重视下，如果国家财政加大投资，合理合并发展社会办互联网医院和公立医院办互联网医院两种模式，可成立区域性的互联网医院体系。

8 互联网医院深化承担慢病管理职责

随着我国社会进一步步入老年化，如何应对老年基础疾病的慢病管理，越来越成为社会关注的重要医疗问题。慢病管理具有就诊周期长次数多的特点，给门诊医疗系统带来巨大的负担。同时疫情以来，防止医院交叉感染和来回奔波的潜在风险，使得互联网医院承担慢病管理的更多职责，成为人们关注的解决方案。在一个互联网平台发展趋向成熟的趋势下，三级医院与基层医院之间的平台互联互通会得到增强，结合跨地区跨省市之间相互转诊的平台程序，可实现基层医疗资源的有效调动。依托疫情期间与社区为基础的药品配送体系，完善对慢性病患者的医疗配送体系建设，实现从复诊到配药的全套慢病管理互联网解决。